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     (1)课程1:基于TOGAF的企业数字化转型顶层设计/IT战略规划/企业架构
数字化治理体系培训服务:基于TOGAF的数字化顶层设计,基于Scrum的敏捷项目管理,基于ITIL的IT服务管理,基于COBIT的IT治理,基于ISO27001/27002的信息安全
数字化治理体系框架
企业定制培训课程体系:五大课程
     (3)课程3:基于ITIL的IT服务管理/IT运维管控
课程介绍:
TOGAF(The Open Group Architecture Framework,标准开放组架构框架)是目前全球最主流的企业架构框架,可以使组织将IT和战略真正匹配,通过架构化的方法,帮助企业打造新的商业模式、营运模式和管理模式。TOGAF是由国际标准组织欧共体IT协会The Open Group于1995年发布的一个跨行业开放的免费架构框架,2009年引入中国,目前最新版本是2018年推出的TOGAF9.2,已得到IBM、HP、SAP、ORACLE等国际主流厂商的积极推动及80%的福布斯全球排名前50强企业的认同和应用。中国企业对TOGAF的认可度超过50%。
本课程是基于TOGAF9.2、并与中国企业实际情况相结合而量身定制的有中国企业特色的企业内训课程。
基于TOGAF的企业数字化转型顶层设计/IT战略规划/企业架构
课程大纲:
五大篇幅:导论+IT战略+企业架构+IT治理+方法与过程;
体系完整:了解企业现状+找准转型方向+设计未来架构+规划转型路径+建立保障措施。
课程受众:
数字化规划与设计人员,商业分析师,IT架构师,企业架构师,业务经理,IT总监/经理,CIO/CTO等。
课程目标:
掌握如何基于TOGAF的架构开发方法来开发业务架构、应用架构、数据架构、技术架构、治理架构;
学会如何以企业战略为指导、新兴数字技术为驱动力、业务转型、创新和增长为目标的数字化转型顶层设计;
学会如何优化企业信息化管理、整合企业信息化流程、组织合理配置资源、完善整体业务能力。
     (2)课程2:基于Scrum的敏捷项目管理
课程介绍:
Scrum是用于开发、交付和持续支持复杂产品的一个框架,是一个迭代式的增量开发过程,关注“在最短时间内交付最大客户价值”。Scrum作为一个轻量级的项目管理和产品研发管理框架,是目前应用最广泛的敏捷方法。Scrum框架包括3个角色、3个工件、5个事件、5个价值。Scrum 目前已被用于开发软件、硬件、嵌入式软件、交互功能网络、自动驾驶、学校、政府、市场、管理组织运营,以及几乎我们日常生活中所使用的一切。
本课程是基于Scrum、并与中国企业实际情况相结合而量身定制的有中国企业特色的企业内训课程。
基于Scrum的敏捷项目管理
课程目标:
学习并理解Scrum的本质:原则、方法与实践经验;
提升对Scrum,以及敏捷最新软件开发实践的理解;
掌握如何在公司内进行Scrum转型;
学习并理解Scrum Master的工具箱。
课程介绍:
ITIL(Information Technology Infrastructure Library,信息技术基础架构库)是一套最广泛采用的指导企业如何实施IT服务管理(ITSM)的方法论和指南,是一套被广泛承认的用于有效ITSM的实践准则,是ITSM的最佳实践和国际标准,是IT部门用于计划、实施和运维的高质量的服务准则,在国际上素有“IT界的MBA”之称。ITIL是由英国AXELOS公司于1980年发布,1999年引入中国,目前最新版本是2019年推出的ITIL4,已将ITSM延申至客户体验、价值流和数字化转型等方面,将进一步拥抱当今盛行的Cloud、Lean、Agile、DevOps、ITGov等IT管理最佳实践。
本课程是基于ITIL4、并与中国企业实际情况相结合而量身定制的有中国企业特色的企业内训课程。
基于ITIL的IT服务管理/IT运维管控:IT服务管理的四个维度
服务管理的四个维度
ITIL服务价值体系
基于ITIL的IT服务管理/IT运维管控:ITIL服务价值体系
     (4)课程4:基于COBIT的IT治理
课程介绍:
基于COBIT的IT治理:COBIT设计流程
基于COBIT的IT治理:COBIT实施路线
COBIT设计流程
COBIT实施路线
课程受众:
CFO/CIO,网络、信息安全管理人员,风险管理、IT风险管理、IT控制专业人士,信息系统审计专业人士,信息系统管理专业人员,信息安全咨询专业人士,希望了解IT治理国际最佳实践的人员等。
课程目标:
指导企业在理解充分业务需求的基础上如何充分利用信息资源,并有效管理与信息相关的风险;
理解IT治理与IT管理的区别和联系,如何利用一体化的方法论运用和实施IT治理与管理;
考虑所有潜在影响因素,设计企业治理解决方案;
有效实施COBIT2019治理计划。
     (5)课程5:基于ISO27001/27002的信息安全
ISO27001/27002是信息安全管理的国际标准,是由英国标准协会(BSI)于1995年发布,2008年引进中国,目前最新版本是2013年推出的。ISO27001《信息安全管理体系规范》是世界上应用最广泛与最典型的信息安全管理标准,提供了一个用于实施ISMS(信息安全管理系统)的管理框架,以确保所有企业数据的机密性,完整性和可用性。ISO27002《信息安全管理实施细则》在国际上己成为通行的信息安全管理体系标准,侧重于特定示例、指南,并提供了供企业内个人使用的行为准则,是建立和实施ISMS的重要手段。
本课程是基于ISO27001/27002、并与中国企业实际情况相结合而量身定制的有中国企业特色的企业内训课程。
基于ISO27001/27002的信息安全:应用于ISMS过程的PDCA模型
基于ISO27001/27002的信息安全:ISMS架构图
应用于ISMS过程的PDCA模型
ISMS架构图
课程受众:
信息部门负责人,系统管理员,信息安全管理体系(ISMS)的负责人,IT中高级经理,ISMS内审人员,风险管理人员 ,IT审计主管,安全服务咨询顾问。
课程目标:
确定组织的安全需要,评估安全风险并制定和维护信息安全策略和标准;
信息安全管理体系ISMS的实施、维护、审核和监控, 有效管理组织信息资产和IT基础设施运作;
保护信息不受各种威胁,建立缜密的灾难恢复计划,确保业务连续性和减少业务损失;
掌握建立和实施ISMS的过程和方法,掌握审核和监控ISMS的知识和技巧。
敏捷与Scrum概述,Scrum角色,开发团队,Scrum Master,产品负责人,Scrum工件之产品列表及条目,敏捷估算与规划,Scrum会议。
课程大纲:
课程受众:
项目经理,产品经理,项目总监,研发经理,测试经理,PMO,与项目/开发相关的人员,流程管理人员。
ISO27001/27002信息安全管理体系,风险管理和信息安全管理,信息安全风险评估方法论,信息安全管理体系PDCA,实施信息安全体系的途径与方法,信息安全最佳实践落地方法,信息安全管理体系审计方法及技巧。
课程大纲:
以客户为中心的定制培训方案:
以客户为中心的培训定制方案
企业定制培训流程步骤:
企业定制培训流程步骤
COBIT2019介绍,治理体系及组件,绩效管理,IT治理和管理目标,IT治理的定制设计,IT治理的实施与优化。
课程大纲:
课程介绍:
COBIT(Controlled OBjectives for Information and related Technology,信息及相关技术的控制目标)是目前国际上公认的最先进、最权威的IT控制与审计的框架和标准,可以辅助管理层进行IT 治理,指导组织有效利用信息资源并管理与信息相关的风险。COBIT是由美国信息系统审计与控制协会ISACA于1996年发布,2001年引进中国,目前最新版本是2019年推出的第六版COBIT2019,全面覆盖IT和业务双重职能,横跨整个组织的IT治理、管理和运营的业务框架,并与当前最新的ITIL4 、TOGAF9.2互补兼容。
本课程是基于COBIT2019、并与中国企业实际情况相结合而量身定制的有中国企业特色的企业内训课程。
使IT服务与业务优先级保持一致,以实现战略目标;
提高服务组合的价值,同时降低成本和风险;
提高IT员工的岗位胜任力、工作能力和生产力,更好地利用员工的技能和经验;
提高用户和客户对IT的满意度以及最终用户感知和品牌形象框架集成;
提供了一个整体的端到端视图,与Cloud、Lean、Agile、DevOps、ITGov等新工作模式进行整合。
课程目标:
课程受众:
CIO,IT运维经理,数据中心经理,IT运维人员,IT项目经理,开发主管,IT/业务经理,流程经理,IT人员,IT支持服务主管,IT客户服务人员,Helpdesk经理,IT 服务管理工具实施核心人员,专业IT项目预算经理。
课程大纲:
剖析服务管理的关键概念,掌握服务管理的四个维度,掌握ITIL 服务管理价值体系及组成要素,掌握ITIL指导原则如何帮助组织采纳并适应服务管理,掌握ITIL服务价值链活动及相互关联,解析34个ITIL管理实践。